La Policía Nacional ha detenido en Pamplona a una mujer acusada de participar en una estafa relacionada con la venta de billetes de avión que nunca llegaron a emitirse, un fraude que habría afectado al menos a 11 personas y que supera los 27.000 euros.
La investigación comenzó en diciembre de 2025, cuando varios vecinos denunciaron haber adquirido vuelos a través de una agencia de viajes que ofrecía tarifas especialmente económicas a países de Centro y Sudamérica, principalmente con motivo de las vacaciones navideñas.
Según han informado fuentes policiales, la agencia operaba principalmente de forma virtual, aunque llegó a disponer de un local en el barrio pamplonés de Txantrea.
Ofertas atractivas para viajes a América
Los investigadores detectaron que varias personas habían comprado vuelos para viajar a sus países de origen o disfrutar de vacaciones en América Latina atraídas por los precios competitivos que ofrecía la agencia.
Sin embargo, los billetes nunca llegaron a materializarse. Al menos 11 personas han denunciado haber pagado por los vuelos sin recibir posteriormente la documentación del viaje, aunque el número de perjudicados podría rondar la quincena, ya que en algunos casos se adquirieron varios pasajes para parejas o familias.
Las cantidades abonadas por las víctimas oscilan entre los 700 y los 5.000 euros, importes que, según la Policía, no han podido ser recuperados hasta el momento.
La propietaria de la agencia se encuentra en el extranjero
La principal investigada es la propietaria de la agencia de viajes, que ya fue detenida en 2022 por hechos similares. Actualmente se encuentra fuera de España, por lo que se ha solicitado a la autoridad judicial la emisión de una requisitoria de detención para que pueda ser arrestada si regresa al país.
Mientras tanto, los agentes han detenido a su madre, quien presuntamente recibía los pagos realizados por los clientes y, según la investigación, era plenamente conocedora de la actividad fraudulenta.
La detenida está acusada de un presunto delito de estafa tras la investigación realizada por la Brigada Provincial de Policía Judicial de Navarra.
Recomendaciones para evitar estafas en viajes
Ante el aumento de fraudes relacionados con la contratación de viajes, la Policía Nacional recomienda contratar siempre con agencias acreditadas o establecimientos que cumplan todos los requisitos legales.
También aconseja desconfiar de ofertas excesivamente atractivas, comprobar los vuelos directamente en las páginas de las aerolíneas y solicitar siempre justificantes de pago y documentación de la reserva.
En caso de sospechar que se ha sido víctima de una estafa, los agentes recomiendan presentar denuncia lo antes posible en cualquier Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano de la Policía Nacional.
