El Departamento de Salud del Gobierno de Navarra prevé poner en marcha a partir de mayo nuevas medidas para mejorar el acceso a la atención primaria y acabar con las colas en los centros de salud.
Las declaraciones del consejero de Salud, Fernando Domínguez, se produjeron durante una entrevista en el programa ‘Cara a cara’ de Navarra Televisión, un contexto televisivo en el que no se enmarcan anuncios formales ni comparecencias institucionales, lo que condiciona el formato y el momento de las afirmaciones realizadas.
Más peso a la cita digital y menos colas presenciales
Domínguez ha explicado que se ampliará la oferta de citas a través de internet con el objetivo de evitar que los usuarios acudan presencialmente a primera hora de la mañana para conseguir una cita.
“Vamos a quitar el mensaje de ‘vente a las ocho para tener cita para hoy’. La persona será atendida según sus necesidades, y si es urgente se le verá”, ha señalado el consejero.
Atención por varias vías sin necesidad de colas
El nuevo modelo mantendrá tres vías de acceso —teléfono, internet y atención presencial—, pero sin necesidad de hacer fila a primera hora, según ha indicado Domínguez.
El consejero ha defendido que la medida busca ordenar la demanda y evitar prácticas como la reserva múltiple de citas “por si acaso” a través de la web.
Diferencias entre centros y mejora de la gestión
Domínguez ha apuntado que no todos los centros de salud presentan las mismas dificultades para conseguir cita y ha señalado problemas de gestión interna en algunos casos.
También ha defendido que la sanidad navarra “está mejorando”, aunque ha reconocido que la percepción ciudadana está muy condicionada por las listas de espera.
Medidas organizativas y listas de espera
El consejero ha explicado que el Gobierno foral trabaja en distintas medidas para reducir las listas de espera, entre ellas cambios en la gestión de agendas, incentivos por resultados y mejoras en los sistemas de registro.
Asimismo, ha señalado que el Ministerio trabaja en un decreto para homogeneizar los datos de listas de espera entre comunidades autónomas.
Organización interna y control de actividad
Domínguez ha avanzado la implantación progresiva de sistemas de control de actividad y fichaje en el sistema sanitario, así como ajustes en la organización interna de los servicios.
Ha defendido que el objetivo es mejorar la eficiencia sin aumentar la presión asistencial sobre los profesionales.
